Usuarios
El sitio tiene dos tipos fundamentales de usuarios: usuarios en general, no identificados y usuarios identificados, generalmente personal perteneciente al Hospital o a otras entidades colaboradoras.
Usuarios externos
Pertenecerán a este tipo de usuarios todas las personas que accedan a la página sin autentificarse, tales como pacientes, familiares y visitantes ocasionales.
El sitio contiene gran cantidad de información que continuamente está siendo renovada y actualizada. Se puede acceder a toda ella desde el menú, que no es más que una estructura jerárquica que organiza la información atendiendo principalmente al tipo de contenidos y al tipo de usuario que va consultarla.
Así pues, aparece:
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El Complejo Hospitalario: Contiene información general del Hospital, como por ejemplo, estructura física, organizativa, plan de calidad, premios, etc.
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Atención al usuario: Información orientada especialmente a los usuarios del Hospital (pacientes). Podemos encontrar: planos, encuestas de satisfacción, guías, derechos y deberes, derechos sanitarios, entre otros.
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Servicios Asistenciales: Páginas pertenecientes a diferentes servicios asistenciales del Hospital que contienen información particular de los mismos orientada a usuarios y pacientes.
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Gestión y Servicios: Páginas pertenecientes a las unidades de gestión y servicios, encargadas de brindar el apoyo necesario para desarrollar la labor asistencial del Hospital.
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Investigación y docencia: Páginas relacionadas con la actividad investigadora y docente del Hospital
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Escuela Universitaria de Enfermería Virgen de las Nieves: Contiene información de interés para los alumnos, tales como planes de estudios, horarios, etc.
La información proporcionada en la página del Hosptial Virgen de las Nieves ha sido planteada para apoyar, no reemplazar, la relación que existe entre un paciente / visitante de este sitio web y su médico.
Profesionales
A este tipo de usuarios pertenecen los trabajadores del Hospital y de otras entidades colaboradoras, así como usuarios que hayan mostrado interés en acceder a determinados contenidos y que hayan recibido la correspondiente autorización.
Además de la información visible por cualquier usuario, tendrán acceso a zonas restringidas dentro de la Web, para ello bastará con que inicien sesión autentificándose con su nombre de usuario y contraseña.
Dentro del área de acceso restringido podemos encontrar principalmente:
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Contenido de carácter sensible, accesible únicamente para trabajadores del Hospital. Por ejemplo búsqueda de correo electrónico, publicaciones, noticias, cuadernos de mandos con indicadores, protocolos, informes de estado, entre otros.
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Aplicaciones Web, accesible para usuarios autorizados, tales como: Grupo de trabajo, webmail, seguimiento de proyectos, gestor de contenidos, etc.
