Canales Formales de Información y Comunicación

Disponemos en el HVN de:

• Teléfonos de Red Corporativa HMI:
  • Jefe de Personal 748904
  • Encargado de Turno 748903
  • Celador Archivos 734292
  • Celador Consultas 734293
• Servicio de Atención al Usuario:

• Ofrece ayuda e información al usuario, acompaña a familiares y pacientes se cirugía menor, gestiona el ingreso de madres lactantes, actividades lúdicas para los niños ingresados, recepción de reclamaciones, envío de citas de medicina fetal a los centros de salud y trámites de exitus.

• Teléfono Verde:
  • De acceso gratuito y directo para orientar al usuario o solucionarle cualquier tipo de ayuda que solicite.
• Buzones de Encuestas de Calidad:
  • Para conocer el grado de satisfacción del usuario, pensando en una mejora contínua de la calidad, se encuentran en los vestíbulos de todas las unidades y salidas del hospital.

• Buzones de Sugerencias de Mejoras Medioambientales

• Zona WIFI (acceso gratuito a internet para usuarios y familiares):

Es el primer hospital español en instalar una red WIFI, es decir, acceso a internet sin cables.

• Tablones de Anuncios:

Estar de celadores (1ª planta), administración, asociación cultural y secciones sindicales (planta baja)

• Periódico Ciudad Salud:

Para usuarios y profesionales de la comunidad de salud Virgen de las Nieves. Es una forma de intercambiar opiniones, novedades, iniciativas...

• Tubo Neumático:

Sistema de comunicación y conexión de los distintos servicios con los laboratorios y farmacia, para el transporte de analíticas y resultados, así como de aquellos productos viables para el sistema.

• Biblioteca:

  De carácter científico, dedicada a las ciencias de la salud.

• La Unidad de Atención al Profesional (UAP):

Da información y ayuda a los profesionales del HUVN, situada en la 2ª planta del edificio de Gobierno.

• Web del SAS:

Orienta sobre ayudas o formación, así como acuerdos sobre políticas de personal, retribuciones...
http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud

•  Web del Hospital Universitario Virgen de las Nieves:

Es la ventana de acceso para quienes quieran acceder al Hospital desde la Red. Es un espacio de comunicación y diálogo entre el centro y sus clientes y profesionales.

• Se puede solicitar cita previa con el especialista
• sugerencias y reclamaciones
• Petición a la biblioteca de una búsqueda de información
• Los trabajadores registrados como usuariosde la red, disponen de una cuenta personal de correoelectrónico, a la que se puede acceder, conectado a internet, desde cualquier parte del mundo.
• http://www.hospitalvirgendelasnieves.org

• Intranet para trabajadores:

                Para favorecer la comunicación y el trabajo en grupo.

• Secciones Sindicales:

   Planta baja del hospital general