Encuesta Reintegro de gastos por desplazamiento

 

Estimado usuario:

Los trámites para el reintegro de los expedientes de gastos por desplazamiento que se realizan en este Servicio siguen el siguiente orden:

1).- Se reciben los expedientes presentados en el Servicio de Atención al Usuario autorizados por el responsable.

2).- Comprobado que el expediente está completo y que procede el reintegro solicitado, el Gerente dicta Resolución reconociendo el derecho económico a favor del usuario.

3).- Se elabora la propuesta de pago de la Resolución y en función de la cuantía, se paga directamente por la Caja o a través de la Tesorería de los Servicios Centrales del SAS.

4).- En el caso de que la documentación que acompaña a la solicitud este incompleta, se devuelve el expediente al Servicio de Atención al Usuario para su subsanación.

5).- El tiempo medio empleado en la tramitación de los expedientes en esta Unidad es de 90 días.

 

La Subdirección de Control de Gestión está interesada en la mejora continua del servicio que se presta a los usuarios para responder en lo posible a sus necesidades y expectativas.

Por ello nos proponemos identificar aquellos aspectos mejorables que redunden en la calidad del servicio.

Para conocer su opinión sobre el servicio recibido y poder valorar e incorporar aquellas sugerencias y mejoras que nos propongan, le adjuntamos un cuestionario, rogándole que lo cumplimente, garantizándole la total confidencialidad de las respuestas.

El cuestionario puede responderlo por escrito o a través de nuestra Web.

Para rellenar la encuesta de la Web, Pinche aquí
Para obtener formato impreso, Pinche aquí (PDF 61.44kB)

Agradeciendo de antemano la atención prestada, reciba un cordial saludo.