El Hospital Universitario Virgen de las Nieves de Granada (HUVN en adelante) es un centro público de tercer nivel y referente regional para varias especialidades.

Como declara en su página Web su misión es mejorar los niveles de salud de la población mediante la prestación de servicios asistenciales especializados de alta cualificación y complejidad de acuerdo con la cartera de servicios autorizada. También tiene la misión de formar a los profesionales de las diferentes áreas de conocimiento en ciencias de la salud entre los que nos encontramos el Personal de Gestión y Servicios conforme a la nueva clasificación de la ley 55/2003 del Estatuto Marco.

Estamos inmersos en un Mundo cada día más complejo y dinámico. Los entornos en los que nos movemos y relacionamos (social, económico, tecnológico…), evolucionan a un ritmo vertiginoso, lo cual hace que estemos continuamente en alerta, intentando adaptarnos a estas nuevas situaciones. Entre los cambios profundos que se están produciendo en las empresas y organizaciones destacan los que tiene que ver con el impacto de las nuevas tecnologías y los nuevos enfoques de competitividad.

Con vista al Personal de Gestión de nuevo ingreso que desempeña su puesto de trabajo en las Unidades de Hospitalización (planta) y Centros de Diagnóstico y en colaboración con la Subdirección de Nuevas Tecnologías y la Subdirección de Investigación y Docencia, hemos diseñado un plan de acogida que rueda en un “entorno virtual”, en donde el protagonismo del proceso enseñanza-aprendizaje lo tiene el trabajador que se va a poder mover libremente en el entorno de recursos y fuentes de información que se ponen a su disposición.

Para llevar a buen termino dicha tarea hemos diseñado un plan de formación en un “entorno virtual” que a diferencia de la enseñanza tradicional y presencial, donde el profesor es el eje del proceso de enseñanza-aprendizaje, en la formación on-line el protagonista es el trabajador y su actitud dinámica y participativa frente a los diferentes recursos y fuentes de información que se le ofrecen.

El estudio on-line no consiste en una simple descarga de materiales, sino que el alumno debe aprovechar todas las posibilidades que las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han puesto a su disposición, otorgándole así una mayor libertad y responsabilidad para alcanzar el éxito de su formación.

De este modo las personas que se incorporen a nuestra Institución serán los “promotores” de su formación, aunque siempre con la orientación y ayuda de sus tutores y la participación del resto de los compañeros

Desarrollar un Plan de Acogida y formación “on-line” donde el trabajador recién incorporado (alumno) pueda aprovechar todas las posibilidades que las TIC´s (Tecnologías de la Información y Comunicación) ponen a su disposición, otorgándole mayor libertad y responsabilidad para adaptarse de una manera rápida y eficaz a su puesto de trabajo.

Ser auto-promotores de nuestra formación, facilitando el acceso a la información desde cualquier lugar, incluso nuestro domicilio.

Se ha determinado que las personas que deseen estudiar a través de Internet pueden hacerlo con éxito aunque no tengan conocimientos informáticos, ni experiencia en navegar a través de la red.

La investigación evidencia que los alumnos de 35 años o más y que trabajan son los que mejores resultados obtienen con este sistema de aprendizaje. Además, estas personas son las que muestran un mayor grado de satisfacción y quienes consideran que han aprendido más.

La Auto-responsabilidad del trabajador adquiere una especial importancia, pasando las labores de tutela a un segundo plano.

Desde el primer momento, se le intentará familiarizar con el nuevo entorno de trabajo, facilitándole todos aquellos conocimientos necesarios para desarrollar su nueva tarea. Para ello se han diseñado dos grandes bloques independientes de conocimiento: contenidos generales y específicos.

El área de contenidos generales está dividida en varios bloques temáticos:

El área de contenidos específicos contiene información sobre las herramientas informáticas que servirán de apoyo a las tareas que el profesional deberá de atender diariamente dentro de sus funciones.

Todos estos documentos, manuales, presentaciones, etc., estarán a disposición de los usuarios a través del portal web de la institución, bien como enlaces específicos, o bien a través de cursos virtuales.

Disponer de una herramienta instalada en nuestro puesto de trabajo en la que el profesional recién incorporado pueda, interactuando con su ordenador, conocer los procedimientos más comunes y solucionar los problemas que nos encontramos habitualmente cuando se producen incorporaciones de carácter fijo o temporal. En este momento el profesional necesita de un periodo de aprendizaje y tutela que se complica en los contratos de corta duración o en unidades que por sus características especiales hacen imposible un periodo de aprendizaje adecuado, tratando pues de conseguir:



Desaparición de las situaciones de estrés. La incorporación de nuevo personal a una unidad o servicio crea situaciones de nerviosismo sobre todo en los primeros días pues se le requiere una serie de tareas y un conocimiento que se le supone de antemano.



Aprendizaje más rápido. El profesional acude a su nuevo puesto con unos conocimientos previos ya adquiridos con lo que su mando intermedio tiene que emplear menos tiempo en la tutela y formación de las tareas a desarrollar. Los proyectos de nueva implantación pueden ser orientados a subsanar deficiencias de conocimiento, ofrecer nuevos productos formativos y mantener el nivel de conocimientos de la organización.



Herramienta de consulta. Ante cualquier duda que se le presente sobre las tareas, el profesional puede consultar los documentos y las aplicaciones “on-line”.

Este proyecto, que esperamos entre en funcionamiento a corto plazo, promete obtener unos resultados basados en la experiencia que se ha demostrado ya en las distintas Universidades españolas donde lleva años de implantación, en estudios internacionales que avalan nuestra propuesta y en la apuesta de la Junta de Andalucía por esta herramienta para la formación de sus profesionales más cualificados.